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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何做好流程优化设计【42615】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
SaaS的这些好处，你应该要知道！【85550】

2017-09-06

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Servicehot ITSOM多渠道接入【71002】

2017-12-18

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IT运维管理平台应如何选择？【47708】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
ITSM运维平台——CMDB模块【16183】

2017-10-08

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【45544】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【92402】

2018-10-12

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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【55657】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【27473】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【41458】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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