ServiceHot 为企业提供基于AI的智能知识库管理平台,适用于企业知识库管理库和IT运维服务解决方案库;针对企业业务应用使用帮助、各种IT应用、安全知识、IT设备故障现象和解决方案,以及各类客户服务的管理场景,知识库系统为企业各部门、用户提供行之有效的企业知识管理解决方案;ServiceHot 知识库系统针对企业复杂的知识查询和管理场景,提供用户知识门户和运维知识查询窗口。
ServiceHot知识库管理系统引入了国际领先的WIKI平台,知识库更是一个互动和社交平台,知识社区。除了知识库管理者可以维护知识库记录外,任何使用者都可以添加个人的评论,各种评论都可以作为版本的一部分保留于知识库中,通过使用者的评价和完善,后续使用者可以获得更加完美的解决方案。同时让IT用户习惯和喜欢在知识社区找答案,自助解决遇到的应用和IT相关问题。
各类流程结束时自动生成新知识
通过常见故障分析、安全知识总结成为知识
自由设计知识流程和审核机制
知识流程全生命周期管理:创建、审批、发布、作废
按业务分类归档知识,如故障知识、安全知识、政策知识
基于ITIL最佳实践的知识流程
知识撤销、删除、版本管理等高级功能
快速沉淀的企业知识库,为服务台智能推送解决方案
用户喜欢的知识社区,自助查询解决方案,减少重复故障申报
包含IT知识、业务知识,安全知识、企业需要的知识方案
IT服务台可快速管理企业知识
服务请求流程/需求管理流程
事件流程/故障流程
问题管理流程/变更管理流程/发布管理流程
巡检管理流程等
2017-07-25
来源 :Servicehot
2018-01-19
来源 :Servicehot
2018-05-04
来源 :Servicehot
2018-02-06
来源 :Servicehot
2017-12-07
来源 :Servicehot
2017-08-03
来源 :Servicehot
ServiceHot知识库软件,源于ITIL、ITSS最佳实践的ITSM知识管理软件,快速构建企业知识库、IT部门运维知识库、解决方案库,案例库等,对IT知识、安全知识、政策知识分类存放管理。
主站蜘蛛池模板: 一级片在线观看网站 | 九九热九九 | 午夜时刻免费实验区观看 | 国产一区二区三区成人久久片老牛 | 国产成人精品一区二区三 | 国产高清成人久久| 国产精品夜夜春夜夜爽久久小 | 91视频在线观看 | 91亚洲成人 | 日韩精品一区二区三区免费 | 91视频在线免费 | 国产欧美一区二区三区久久手机版 | 久99久热| 九一视频在线观看 | 九九热国产在线 | 91视频官网 | 99精品久久久 | 九九九国产视频 | 免费观看视频91 | 国产区中文字幕 | 91看片在线观看 | 国产在线观看二区 | 91sex国产海角社区 | 91亚洲精品久久久 | 天天综合7799精品影视 | 亚洲激情久久久久久 | 91视频免费看. | 精品天堂 | 干片网在线观看 | 中国一级毛片在线播放 | 久久久亚洲欧洲日产国码二区 | 国产区h| 91精品久久久久久久久入口 | 午夜免费毛片 | а天堂中文最新一区二区三区 | 亚洲在线视频免费观看 | 91高清观看 | 91亚洲综合 | 亚洲黄一区二区 | 一区二区成人在线 | 国产福利社 |