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  • ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新

    2025-04-08

    浏览：120次

    来源 ：Servicehot

    ---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
    ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新
  • ---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...

    2025-04-07

    浏览：671次

    来源 ：Servicehot

    ---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
    ---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...
  • ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架

    2025-04-02

    浏览：351次

    来源 ：Servicehot

    ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
    ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架
  • ITIL（Information Technology In...

    2025-04-02

    浏览：649次

    来源 ：Servicehot

    ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
    ITIL（Information Technology In...
  • ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路

    2025-04-08

    浏览：621次

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
    ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路
  • ITIL认证能够给我们带来什么好处？

    2024-03-29

    浏览：28次

    来源 ：Servicehot

    什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
    ITIL认证能够给我们带来什么好处？
  • ITIL4中的服务策略与设计

    2024-03-22

    浏览：42次

    来源 ：Servicehot

    在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
    ITIL4中的服务策略与设计
  • ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系

    2022-06-29

    浏览：463次

    来源 ：Servicehot

    桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
    ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系
  • ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系

    2024-03-04

    浏览：46次

    来源 ：Servicehot

    在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
    ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系
  • 数据中心基础设施运维管理——应急管理

    2024-01-31

    浏览：102次

    来源 ：Servicehot

    应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
    数据中心基础设施运维管理——应急管理
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