报表引擎（数据抽取引擎）

ServiceHot ITSM平台报表引擎（数据抽取引擎），专业的服务报表设计工具，为数据分析统计提供丰富的数据信息。ServiceHot ITSM系统在设计IT流程时根据自身业务进行埋点，从而设计出符合复杂业务场景的KPI报表；同时，平台内置符合ITIL、ISO20000考核指标数据，用户可以通过灵活报表组合展现各类运维数据。