服务服务支持

• 服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...

  2025-05-09

  来源 ：Servicehot

  服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
  
• ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值

  2025-05-08

  来源 ：Servicehot

  ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
  
• ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧

  2025-05-06

  来源 ：Servicehot

  选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
  
• ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值

  2025-05-06

  来源 ：Servicehot

  ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
  
• 福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验

  2025-05-04

  来源 ：Servicehot

  联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
  
• 工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...

  2025-05-03

  来源 ：Servicehot

  工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
  
• 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot工单系统：集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业，我们观察到很多中小...
  
• ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。

  2025-04-29

  来源 ：Servicehot

  ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
  
• 如何选择高性价比的IT服务管理方案

  2025-04-29

  来源 ：Servicehot

  在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
  
• ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...

  2025-04-29

  来源 ：Servicehot

  ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...