服务服务支持

• ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证

  2025-04-21

  来源 ：Servicehot

  关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
  
• ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的技术革新、产品研发及行业应用落地。

  2025-04-21

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot产品家族包含以下核心解决方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服务管理平台，采用...
  
• IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。

  2025-04-18

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
  
• ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准

  2025-04-15

  来源 ：Servicehot

  ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
  
• 工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...

  2025-04-10

  来源 ：Servicehot

  工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
  
• ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键

  2025-04-10

  来源 ：Servicehot

  在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
  
• ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
  
• 如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
  
• ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
  
• ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的

  2025-04-06

  来源 ：Servicehot

  ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...