服务服务支持

• ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑

  2025-04-03

  来源 ：Servicehot

  ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
  
• ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架

  2025-04-02

  来源 ：Servicehot

  ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
  
• 8.服务门户介绍

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

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• 5.创建服务目录

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

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• 4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

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• 3.服务流程配置一（流程引擎配置）

  2025-03-28

  来源 ：Servicehot

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• ITSM系统与工单系统的区别

  2024-03-13

  来源 ：Servicehot

  ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
  
• ITIL4中的服务策略与设计

  2024-03-22

  来源 ：Servicehot

  在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
  
• ITSM系统对企业的重要性

  2024-03-13

  来源 ：Servicehot

  ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
  
• ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系

  2024-03-08

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...