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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

与呼叫中心对接【43701】

2018-01-26

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什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【80487】

2022-06-29

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【54455】

2018-04-25

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【91344】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【66606】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【43934】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【75748】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【96692】

2018-09-19

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【35057】

2018-10-06

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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【69516】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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