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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息化建设——IT运维管理方案【12741】

2018-02-13

来源：Servicehot
ITSM三大要素【79721】

2018-05-23

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【81055】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
Servicehot ITSOM基础管理【17472】

2017-12-22

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【10038】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【76456】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【27383】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【47182】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66954】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【87771】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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