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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【66521】

2025-04-18

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2017-10-19

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【20958】

2017-06-24

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2017-10-27

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【48052】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【14246】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【36301】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【44400】

2018-12-01

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2018-11-30

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