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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【42352】
2025-06-02
来源 ：Servicehot
数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【64310】
2018-09-10
来源 ：Servicehot
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工时管理（工时查询）【79947】
2018-01-23
来源 ：Servicehot
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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【47728】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
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工时管理（工时填报）【20115】
2018-01-25
来源 ：Servicehot
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【25647】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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使用ITIL，思想先行【94089】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【81564】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot【41688】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【91241】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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