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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【61960】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
配置服务目录【47990】

2018-01-17

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SaaS模式解析【99065】

2018-04-12

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【24093】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
实施IT服务管理要解决的四大问题【37067】

2018-03-07

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【31883】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【56249】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45311】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【85019】

2018-12-31

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有效服务台管理的5个关键度量指标【75424】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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