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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【86929】

2018-02-08

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【29313】

2017-12-24

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ITIL流程【29809】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
Servicehot ITSOM资产管理【43193】

2017-12-27

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【38095】

2025-06-03

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【80679】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【32024】

2018-10-19

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2018-12-10

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2022-06-24

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2018-11-14

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