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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【62920】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【77297】

2023-08-04

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IT部门如何体现其价值【69960】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【91069】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL4 变更管理实践【11870】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【45802】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55146】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【75550】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【21417】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【42690】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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