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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【55015】

2025-05-14

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流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一种专注于产品全生命周期管理的数字化解决方案。...
SAAS模式【49046】

2018-06-24

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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【91012】

2025-06-02

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数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【37590】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【16640】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【72405】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
使用ITIL，思想先行【75368】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【92418】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【79756】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【54330】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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