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服务支持
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【31876】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ITSM的“三大目标”【21983】
2018-05-14
来源 ：Servicehot
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风险管理与流程管理结合的实践与意义【37421】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
伴随着企业架构扩大化，经营多样化，?？樯鲜谢缦展芾砑倘蚪鹑谖；螅俅伪煌频沽朔缈诶思狻Ｔ嚼丛蕉嗟钠笠悼冀⒎缦?..
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ITSM项目实施关键步骤【72005】
2017-12-15
来源 ：Servicehot
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【27008】
2025-05-03
来源 ：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
行业动态
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【55861】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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ITIL服务设计和管理的4个P【93642】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【72158】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITIL落地管理软件的选择标准【74015】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【75812】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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