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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【15097】

2024-03-13

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高效的IT服务管理如何实现【80209】

2017-08-29

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人工智能助力IT服务管理【67374】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【20567】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【37125】

2017-05-27

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【16473】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot，站在B端的风口上【16361】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
人工智能与教育大数据峰会·2019【39871】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITIL服务设计和管理的4个P【34372】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【51872】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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