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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【44128】

2025-05-06

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IT运维自动化解析【53481】

2022-07-01

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企业流程梳理的价值【27741】

2018-09-07

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【27066】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT运维管理平台应如何选择？【76713】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【94372】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【42340】

2018-12-08

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【74563】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【27565】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【53610】

2022-06-24

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