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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【92879】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
企业流程梳理的价值【25184】

2022-08-19

来源：Servicehot

梳理?分析业务流程的过程也是发现问题的过程?在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
如何让企业管理走向流程化管理？【49642】

2018-09-08

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【53776】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【17875】

2017-09-01

来源：Servicehot

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【58641】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【84540】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20374】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【90738】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【72439】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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