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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【82900】

2018-01-09

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量化企业IT服务管理之道【81904】

2018-07-29

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常用的工作分析方法【68825】

2018-08-12

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ITSM运维平台——问题模块【25310】

2017-10-29

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好的运维管理工具应具备的特点【94746】

2018-02-08

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【59976】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【32007】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
我国正式发放5G商用牌照【37600】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【81657】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【96769】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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