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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【72106】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ITSM的知识库管理【42807】

2017-07-25

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【70701】

2017-10-24

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IT规划方法论【86665】

2018-08-15

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【57312】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【32047】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【80214】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【39241】

2018-12-29

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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【88594】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【42496】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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