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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 和信息安全【87227】

2017-12-05

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ServiceHot微信公众号迁移公告【40511】

2017-05-12

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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【89312】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
商业银行的ITSM系统实施【53553】

2023-05-18

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【80776】

2025-04-29

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【53897】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【36807】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【18219】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-06

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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