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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【69117】

2018-03-05

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IT服务管理（ITSM）实施过程【20154】

2022-06-24

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企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【63068】

2017-08-19

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【93427】

2018-05-16

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ITSM 与其他系统定位【89272】

2018-06-20

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【83005】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【43253】

2018-12-06

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【20956】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【13634】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【80615】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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