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服务支持
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15款优秀的Java开源工单系统推荐【89767】
2025-04-14
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
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风险管理与流程管理结合的实践与意义【19721】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【56939】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
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ITIL之发布管理基础知识介绍【12541】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
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服务级别管理的重要性【38586】
2018-07-27
来源 ：Servicehot
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【85554】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【37839】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【89706】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【18276】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【93889】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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