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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【14479】

2025-04-29

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2025-05-21

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ITSM系统对企业的重要性【76721】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【89832】

2025-04-21

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ITSM体系的整体目的【69372】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【94038】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 多项业务?？槿胙≈泄赘鯥T服务工具图谱【51431】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【81965】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去??？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【17312】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【17277】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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