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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

邮箱与ITSM系统集成优势【49224】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
ITSM体系的整体目的【58880】

2022-06-24

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核心流程之：事件管理【56099】

2018-06-06

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如何分阶段实施落地可用性管理【12533】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ITSS是什么【24176】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【62045】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【86457】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98421】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【48475】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 多项业务?？槿胙≈泄赘鯥T服务工具图谱【37255】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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