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服务支持
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信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【43728】
2022-07-05
来源 ：Servicehot
从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【90883】
2025-04-11
来源 ：Servicehot
ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
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ITIL中变更管理的意义和常见问题【14762】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
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流程的三大概念：分级、分类、分层【75448】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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IT服务管理的三大主要内容【22217】
2018-04-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【60631】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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我国正式发放5G商用牌照【54931】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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ITIL服务设计和管理的4个P【77413】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【55389】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心?？樘峁┕菇?、部署...
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ITSS是什么？【59900】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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