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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-05-13

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【65666】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【80128】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【27299】

2022-01-18

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【30300】

2017-05-21

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【97557】

2018-10-16

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【99974】

2018-10-13

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企业数字化转型带来的四大机遇【27101】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【67874】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【82202】

2017-04-24

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