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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【74425】

2017-07-05

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【33325】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
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2025-05-11

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说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...
实施ITIL的效益【30408】

2018-06-12

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ITSM的核心思想【52232】

2018-05-27

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【99631】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【54512】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【13567】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【20244】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【95507】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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