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服务支持
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【31759】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【44368】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【35252】
2017-11-25
来源 ：Servicehot
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企业管理当重流程管理【29506】
2018-09-05
来源 ：Servicehot
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ITIL中变更管理的意义和常见问题【53078】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【47826】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【27857】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【22194】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【69650】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【17704】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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