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服务支持
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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【60076】
2017-08-19
来源 ：Servicehot
企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【11846】
2018-08-26
来源 ：Servicehot
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ITSM系统与工单系统的区别【85326】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【24894】
2017-11-20
来源 ：Servicehot
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核心流程之：服务台【16805】
2018-05-31
来源 ：Servicehot
行业动态
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【80242】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【48194】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【16834】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【88139】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ITIL落地管理软件的选择标准【64129】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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