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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

APP提交和处理工单【33328】

2018-05-25

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什么是工单流程的真正闭环【34967】

2017-08-06

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【97105】

2017-11-20

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【90516】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【45164】

2018-01-06

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【47273】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【41347】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是变更管理？【22352】

2018-09-17

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什么是ITIL？什么是ITSM?【56061】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【78397】

2018-11-26

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