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服务支持
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ITIL4 变更管理实践【15956】
2022-01-18
来源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
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IT运维服务管理的实施步骤【63108】
2018-02-10
来源 :Servicehot
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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【13912】
2025-04-29
来源 :Servicehot
行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色,特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【76684】
2017-06-26
来源 :Servicehot
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ITIL基础知识【76549】
2022-07-04
来源 :Servicehot
ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述;它以流程为导向、以客户为中心,通过整合IT服务与企业服务,提高企业的IT服...
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【63866】
2018-12-23
来源 :Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
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使用ITIL,思想先行【41139】
2018-10-24
来源 :Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
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企业数字化转型带来的四大机遇【89846】
2018-11-03
来源 :Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词,企业拥抱互联网技术的程度越深,其生产效率和效益就会越高。
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手工测试已死?Python更火?2018测试预测【40110】
2018-10-28
来源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远,软件测试也在2017年中经历了刺激的一年,许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【37332】
2018-09-25
来源 :Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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