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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL基础知识【71575】

2022-07-04

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如何用好好用的工单管理系统【74714】

2018-09-13

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【69544】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【20971】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【23581】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【33119】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【41774】

2018-11-16

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2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【66714】

2018-12-10

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IT维护对企业竞争力的影响【24656】

2018-11-09

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