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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【69069】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【31854】

2018-02-25

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中小企业如何实现ITIL【93689】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITSM全面提升银行IT服务管理【59994】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
IT运维服务管理的实施步骤【84687】

2018-02-10

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【27003】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【34317】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【69891】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【53991】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【99299】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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