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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【59316】

2018-02-01

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【81992】

2017-06-10

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2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
使用物理机服务器应该注意的事项【75551】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...
银行数据中心IT运维体系建设【96432】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92829】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【93956】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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2018-10-28

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2017-04-20

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【61623】

2018-12-15

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