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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【19151】

2018-01-18

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商业银行的ITSM系统实施【66091】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
以业务改进为目标的流程优化方法【38399】

2018-07-30

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【26462】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
企业管理成本的策略【48484】

2022-03-17

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设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【97178】

2018-10-30

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【47161】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【15021】

2018-10-05

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2022-01-05

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IT维护对企业竞争力的影响【74260】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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