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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT规划的思考【10677】

2023-09-07

来源：Servicehot

随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
ITSM实施方法论与路径参考【60625】

2018-08-28

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【12853】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何保障IT信息运维管理安全【81107】

2018-02-18

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ITIL（Information Technology In...【65637】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【34177】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【96533】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【55417】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【99338】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITIL4的设计框架浅析【12154】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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