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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆中秋放假通知【61044】

2017-05-15

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【96148】

2017-12-25

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ITIL4中的服务策略与设计【38389】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
什么是ITSS信息技术服务标准？【44382】

2018-03-10

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ITIL的基本概念了解【76133】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【89205】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【40520】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
有效服务台管理的5个关键度量指标【92143】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【64211】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【42958】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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