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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【29446】

2018-08-12

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CMDB是什么【94085】

2018-03-27

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有效实施ITSM流程管理【32442】

2018-01-31

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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一?！?4795】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【83286】

2018-01-24

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【86988】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL4的设计框架浅析【32933】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【32911】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【44351】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【42854】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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