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服务支持
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IT运维管理软件的发展趋势【27370】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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IT运维服务体系建设【78674】
2022-03-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【73683】
2018-04-08
来源 ：Servicehot
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新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【81305】
2025-05-28
来源 ：Servicehot
在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
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IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理【68710】
2022-06-27
来源 ：Servicehot
IT服务管理很可能是这些IT管理方法论落地的最后一公尺，其策略、措施等将在ITSM实践中得到更多的具体实现
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【15576】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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什么是工单系统【58781】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【50054】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【65834】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【79748】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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