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服务支持
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如何让企业管理走向流程化管理？【31799】
2018-09-08
来源 ：Servicehot
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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【85425】
2025-04-07
来源 ：Servicehot
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【28177】
2023-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
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服务级别管理在ITIL规范中的应用【32548】
2017-10-11
来源 ：Servicehot
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ITIL4 服务连续性管理【27266】
2022-02-14
来源 ：Servicehot
服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【11567】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【52462】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【83282】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10065】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【20931】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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