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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【86958】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
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木桶原理“三论”【97494】
2017-12-11
来源 ：Servicehot
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处理人【71556】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【81239】
2025-05-08
来源 ：Servicehot
ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
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Servicehot ITSOM知识库【79332】
2017-12-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【17301】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【21822】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【70981】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
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热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【52851】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【39595】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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