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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【94764】

2018-08-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【46968】

2017-05-28

来源：Servicehot
数据中心之基础设施运维如何做【61858】

2022-03-29

来源：Servicehot

互联网数据中心，里面有承载互联网数据的地方，有智能柜、装修系统、电气系统、通风空调系统、弱电系统、消防系统。其中电气系统...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【65665】

2017-12-22

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【78644】

2018-05-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【77854】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【15751】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【89249】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
使用ITIL，思想先行【79511】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【92106】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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