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服务支持
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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【29040】
2022-07-04
来源 ：Servicehot
管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
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ServiceHot 清明节放假通知【73165】
2017-04-28
来源 ：Servicehot
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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【92414】
2022-01-18
来源 ：Servicehot
ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
![ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]](/uploadfile/ueditor/image/202201/1642490969ed8cf4.png)
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【82632】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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IT部门如何体现其价值【86652】
2023-08-29
来源 ：Servicehot
当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
行业动态
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26390】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【71880】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【94268】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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ITIL4的设计框架浅析【67598】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【41547】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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