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服务支持
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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【13578】
2017-12-09
来源 ：Servicehot
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组织协同，需要每一个管理者做出改变【19686】
2018-08-08
来源 ：Servicehot
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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【61155】
2025-04-07
来源 ：Servicehot
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【70060】
2017-09-03
来源 ：Servicehot
各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【74967】
2025-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
行业动态
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【33617】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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什么是工单系统【10243】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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自动化运维的5大好处【27621】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【93203】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【84358】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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