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服务支持
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如何配置服务目录【61423】
2017-07-03
来源 ：Servicehot
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IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理【42008】
2022-06-27
来源 ：Servicehot
IT服务管理很可能是这些IT管理方法论落地的最后一公尺，其策略、措施等将在ITSM实践中得到更多的具体实现
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企业流程梳理的价值【20356】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
梳理?分析业务流程的过程也是发现问题的过程?在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【45807】
2017-11-14
来源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程设计【63601】
2023-07-20
来源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【44717】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【14478】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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商业银行IT运维管理体系【61777】
2023-06-16
来源 ：Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【89646】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【41668】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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