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服务支持
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【44837】
2025-05-03
来源 ：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
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ITIL流程【93783】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【58458】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【40055】
2017-10-21
来源 ：Servicehot
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ITSM的核心理念【26495】
2018-05-29
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【40136】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【96838】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【31249】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【58047】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【47371】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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