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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【41375】

2018-04-25

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ITIL问题管理流程设计【29331】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
企业的IT运维系统应如何选择？【18668】

2018-03-02

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Servicehot ITSOM协同管理【21324】

2018-01-02

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制度和流程二者之间的关系【90171】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【36694】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【84862】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ITIL服务设计和管理的4个P【89325】

2018-11-08

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2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【11833】

2018-11-22

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