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服务支持
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二、业务信息管理（V2.0）【33098】
2017-06-30
来源 ：Servicehot
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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【97127】
2025-04-06
来源 ：Servicehot
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
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教育信息化现状及ITSM【16564】
2017-12-14
来源 ：Servicehot
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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【36266】
2025-05-27
来源 ：Servicehot
说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
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配置管理的三大误区【17369】
2018-02-19
来源 ：Servicehot
行业动态
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IT维护对企业竞争力的影响 【26965】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【41902】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【66405】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是变更管理？【27353】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【63197】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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