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服务支持
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关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【78711】
2018-08-17
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【46436】
2017-05-09
来源 ：Servicehot
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知识管理【24029】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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企业实施ITSS应注意哪些方面？【14414】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
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ITSM全面提升银行IT服务管理【33792】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【15868】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【68770】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【92827】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【68393】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【11956】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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