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服务支持
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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【91185】
2018-08-31
来源 :Servicehot
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精准运维的意义何在?【19069】
2017-09-15
来源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT运维服务是对IT基础设施(网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等)以及软件应用等进行...
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ITIL V3发布于2007年:IT服务管理的重要里程碑【76682】
2025-04-03
来源 :Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日,英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ITIL基础知识【31373】
2022-07-04
来源 :Servicehot
ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述;它以流程为导向、以客户为中心,通过整合IT服务与企业服务,提高企业的IT服...
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通过实施ITIL,企业可获得哪些收益?【97414】
2018-04-21
来源 :Servicehot
行业动态
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【59248】
2018-10-25
来源 :Servicehot
云计算的发展进入稳定期后,客户的关注点已经聚焦到了混合云,从混合云的视角出发来看,公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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ITIL4的设计框架浅析【18032】
2017-04-24
来源 :Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【13913】
2018-09-27
来源 :Servicehot
ITIL流程设计步骤,ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级【44443】
2018-10-18
来源 :Servicehot
一个月前,艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中,日渐庞杂的业务使得企业对I...
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场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【19916】
2018-10-22
来源 :Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
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